三国群英伝ONLINE運営チームです。
いつも弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在の対応状況をお知らせします。
不具合の対応状況に関する前回の告知は
コチラ
・修練山の残り入場時間の問題
2月10日のメンテナンス前に「修練山通行証」を使用し、
入場可能時間が残っていたキャラクターの入場先が
メンテナンス後に上級となっていた問題につきまして、
開発チームと調査、協議を進めました結果、
下記アイテム配布による補てん対応とさせていただく予定となりました。
アイテム補てん対象:
2015年1月26日(火)定期メンテナンス開始~
2015年2月17日(火)定期メンテナンス開始までの間に、
等級101以上のログインされたことのあるキャラクター
補てんアイテム:
修練山通行証x1
アイテム配布予定日:
2015年2月24日(火)定期メンテナンス時
大変お手数ですが、こちらの補てんアイテムで
上級となってしまっている残り入場時間を
上書きして下さいますようお願い致します。
既にご自身で上書きされる等を行った方につきましては
そのままご自由にご使用ください。
配布が完了した際には、改めてご連絡いたします。
尚、3月3日メンテナンス以降、2月11日の臨時メンテナンスのお詫びとして
経験値倍増イベントの延長分を実施する予定となりますので、
こちらの機会にご使用されることも選択肢としてご検討ください。
・兵士経験倍増符を使用された方
下記期間に兵士倍増符を誤って使用された方の中で、不具合修正後に
その効能時間の大半を正常にご利用できていないと判断された方に対しまして
本日のメンテナンスにて兵士経験倍増符を配布いたしました。
使用された期間:
2015年2月10日(火)定期メンテナンス開始~
2015年2月11日(水)臨時メンテナンス開始まで
※配布されたアイテムはNPC「大司礼」より、必要とするキャラクターにてお受け取り下さい。
・兵士の等級が大幅にキャラクターを越えてしまった方
2月10日メンテナンス後の不具合にて、ログインした際に
本来の必要経験値から発生し得ない兵士の等級上昇が起きる問題が、
高等級の兵士において発生するキャラクターがいたことを確認致しました。
兵士等級がキャラクターの上限を超える問題については修正済みとなりますが
こちらの問題により、現在出陣されている兵士が再出陣できなくなるため
兵符回収ができないとの問い合わせをいただいております。
開発チームと協議を行いましたが本問題に対する即時性の根本的な対策は、
現時点では、困難でありまた他不具合の発生するリスクも高いとの結論に至り
誠に勝手ながら、下記対象者の方の中で、ご希望される方の
等級を下げた兵士への交換を受けつけさせていただく対応と致しました。
お手数ですが、条件をご確認のうえ、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願い致します。
受付条件:
・交換希望兵士が141等級以上
・自身と希望兵士との等級差が11以上(兵士等級>キャラクター等級)
・今現在もその兵士を出陣中であること(アイテム化されていない)
問い合わせ内容:
複数体いる場合は全てご記入ください。
・交換希望兵士の等級
・交換希望兵士の兵種
・交換希望兵士の名前
・出陣中であることを確認できるスクリーンショットを添付
※既に条件を満たした方で、ご連絡を頂いている方の、添付は不要
対応内容:
出陣可能な等級差10となる、同兵種の兵士との交換
例)
等級135キャラクター
等級147巨神象兵を出陣中 → 等級145巨神象兵と交換
ご連絡をいただいた方には調査が進み次第、順次ご対応させていただきます。
その際、ご登録メールアドレスがご利用できない状況ですと
各種サポートのご対応を行うことができかねますので、
必ず有効なメールアドレスに変更等をお済ませください。
また、本件は以下の受付期間とさせていただきます。
対応受付期間:
2015年2月17日(火)定期メンテナンス終了~
2015年3月3日(火)11:00まで
皆様にはご不便ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
上記につきまして、ご理解ご協力の程お願い致します。
三国群英伝ONLINE運営チーム