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サポート

アカウント/パスワード

アカウント/パスワードとは

三国群英伝ONLINEをプレイする時に必要となる「アカウント(ID)/パスワード(PW)」は非常に大切な情報です。
この情報が第三者に知られてしまうと、大切に育ててきたキャラクターを消されてしまったり、アイテムなどの所持品を全て失ってしまうといった被害に遭う可能性があります。

アカウント/パスワードの上手な管理方法

1.パスワード(PW)を定期的に変更する

MyGASHにログインします。

MyGASH画面右側の「登録情報の変更」より“GASHパスワード変更”で変更できます。
手順はこちら!

パスワードを設定する時は以下の点にご注意ください。

  • アカウント(ID)とパスワード(PW)に同じにしない
  • 生年月日と同じ物を使わない
  • 数字の羅列のみのパスワードにしない
  • 他人に推測されにくく、できるだけ長いものにする
  • お客様が利用している掲示板やフォーラム等のメンバー専用で利用するアカウント/パスワードと、同じ物をゲームのアカウント/パスワードとして使わない

2.どんなに親しい友人や知人、家族であっても、アカウントやパスワードを教えない

3.アカウント/パスワードを尋ねられた場合は回答しない

運営チームなどを装い、アカウントとパスワードを聞きだそうとする可能性がございます。
いかなる場合においても、弊社からお客様のパスワードをお聞きすることは一切ありません。
アカウント/パスワードを誰かに尋ねられた場合は、サポートのお問い合わせより、サーバー名とそのキャラクター名、行為の内容と、スクリーンショットがありましたら一緒に添えてご連絡ください。

4.アカウントの共有は行わない

「アカウント」は利用規約に記載がございますように、他者と共有あるいは他者に許諾してはならないものとしております。
また、アカウントの譲渡・売買、または売買を試みていると判断されたアカウントは、過去に利用規約違反者として永久停止措置を行わせて頂いております。
アカウントの共有が原因でトラブルに発展したケースも多くございますので、アカウントの共有は絶対に行わないでください。

5.不正プログラムは実行しない/インストールしない

不正プログラムの利用は、利用規約 第3章 13条 (23) の通り、使用を禁止しております。
不正プログラムはオンラインゲームの世界全体に影響を与える一方で、お客様自身のパソコンデータの盗用や破壊、悪意のあるスパイウェア混入などのきっかけを与える場合があります。
健全なゲーム環境の維持、そして何よりもお客様が対処できないようなトラブルに巻き込まれることを未然に防ぐためにも、不正プログラムは使用しないでください。

6.RMT(リアルマネートレード)は行わない

利用規約 第3章 第13条 (27) の通り、RMT(ゲーム内の貨幣や装備品等の物品と現実世界のお金等との交換)は固く禁止しております。
RMTでやり取りされるアイテムや仮想貨幣のその大半は、不正プログラム利用や決済手段の不正利用が深く関連してると言えます。
その為、RMTによりアイテムや仮想貨幣を購入した場合には、いかなる理由であろうとしても利用規約違反としてアカウントの永久停止を行わせていただきます。

7.正しいドメインのウェブページであることを十分に確認する

ウェブサイトを装った偽のウェブサイトにアクセスさせ、アカウント/パスワードやクレジットカードの番号等を盗むフィッシングと呼ばれる手口があります。
三国群英伝の正しいウェブページであることを十分にご確認いただけますようお願いいたします。