三国群英伝ONLINE 運営チームです。
12/6(火)に実施されたサーバー統合後に、
「個人倉庫」および「軍団倉庫」のアイテムを消失されてしまった
お客様につきまして、救済措置として、アイテムの復旧対応を行わせて
いただきます。
下記の対応期間に、ご連絡をいただきましたお客様におかれましては、
弊社で調査を行いました後、出来る限りのアイテム復旧をさせて
いただきます。
※内容によっては復旧が不可能なケースや、復旧にお時間がかかる
ケースもございますので、何卒ご了承ください。
サーバー統合におけるアイテムの復旧条件は以下のとおりとなりますので、
内容をご確認ください。
■復旧条件
(1) 統合前に、朱雀サーバーにキャラクターが存在していたお客様
(2) 個人倉庫、及び、軍団倉庫内に存在していたアイテムに限ります。
(3) アイテムの復旧は一回限りとなります。
■復旧対応期間
12/6(火)定期メンテナンス後～12/13(火)定期メンテナンスまで
上記期間中に、ご連絡をいただけなかったお客様につきましては、
調査、復旧のご対応ができなくなりますので、お早めのご連絡を
お願い申し上げます。
条件に該当されるお客様は、公式サイトの お問い合わせ窓口 より
下記の必要事項をご記入のうえ、ご連絡いただけますようお願い致します。
【必要事項】
「お問い合わせ窓口」→「ゲームについて」→「復旧依頼」より、
「お問い合わせタイトル」に「統合後アイテム復旧依頼」とご記入のうえ
下記の情報をご連絡ください。
・キャラクター名：
(お名前を変更された場合は、変更前のお名前も両方ご記入ください)
・個人倉庫の復旧希望 or 軍団倉庫の復旧希望
・消失してしまったアイテム
（ご記憶にある範囲で構いませんので、アイテム名と個数をご記入ください）
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三国群英伝ONLINE 運営チーム
