サポート

アカウントハッキング

昨今、オンラインゲーム業界に限らず、インターネットを利用したサービス全般におきまして、ゲームアカウントIDの盗用やハッキングなど、不正利用の事例が急激に増加しております。
三国群英伝ONLINEをご利用いただいている皆様がこのような被害に遭われないよう、運営チームよりお願いとアドバイスをさせて頂きます。

不正アクセス禁止法について

第三者が他人のアカウント(ID)及びパスワード(PW)を故意に盗んで使用することは、不正アクセス禁止法に抵触する行為であり、不正アクセス禁止法違反となることがあります。
違反者は警察に逮捕され刑事裁判を受けることに発展する場合があります。

パスワードの変更方法

疑わしいログインが確認された場合は、ただちにパスワード変更ページより、パスワード変更を行ってください。

パスワードは、下記の方法で変更できます。

  1. 三国群英伝ONLINE公式サイトにある「会員サービス」からログインしてください。
  2. 「パスワード変更」ボタンを押し、パスワードの変更を行ってください。
  3. ご入力後「送信」ボタンをクリックするとパスワードの変更が完了となります。
  4. あわせて、セカンドパスワードの変更も行ってください。
    第三者に設定されてしまいログインができなくなった場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
新しく設定したパスワードは忘れないようにご注意下さい。
安全にご利用頂くためにも、定期的にパスワード変更する事をお勧め致します。
第三者にわかりやすいパスワードは非常に危険です。推測されやすいパスワードは設定しない事を強くお勧めいたします。

下記のようなアカウントは狙われやすいため、避けてください。

【推測されやすいパスワードの例】

  • 同じ文字が連続するパスワード
  • 数字のみの羅列
  • 生年月日やユーザー様ご自身のお名前に関連したもの
  • アカウントIDと同一のパスワード

上記のパスワード変更手続きが全て終了いたしましたら、キャラクター様のお名前とサーバー名、被害に遭われた日時をお書き添えの上、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
弊社にて随時、状況の調査を行わせていただきます。

ユーザー様ご自身が他人にパスワードもしくは容易に推測のつく内容を教えた場合、もしくはアカウント共有を行っていた場合などは、ご調査を致しかねますのでご了承ください。
個人情報は、ユーザー様ご自身の責任のもと管理していただく重要な情報でございます。
第三者には絶対に教えないようご注意ください。