サポート

違反者への対応

禁止されている迷惑行為、違反行為についてはゲームマスター及び運営チームで調査、確認次第、禁止行為を行ったプレイヤーに対し注意・警告及び制裁措置を与える場合があります。
制裁内容及び措置期間は、迷惑行為、違反行為の度合いにより運営チームの判断によって決定されます。

故意にサーバーへ負荷をかける行為
IDの譲渡、複数ユーザーでのID共用、第三者にパスワードを漏洩させるなどの行為
不正ツールの作成、使用、配布及びクライアントデータ等の改ざん、改変行為
意図的に他のプレイヤーを騙し、アイテムや金銭を奪う行為
アカウントやアイテム等を金品にて売買するRMT行為
長時間にわたる、公開チャットの私物化に該当する行為
日本国外からのID登録、ゲーム接続

上記項目に具体的にあてはまらない事項であっても、ゲームバランス及び他のプレイヤーのゲームプレイに悪影響を与えると運営チームが判断した場合、利用規約に基づいて対処、措置を行う場合があります。

禁止事項に抵触する名前のキャラクターや軍団については、運営者の判断及び利用規約に基づき、措置を行う場合があります。
警告後も変更・削除をしない場合、アカウント停止・軍団解散の措置を行うことがあります。

悪質な行為、不正ツール使用、RMT等の目的で作成したと判断されるキャラクターは、事前の警告なくアカウント停止措置を行う場合があります。

なお、禁止行為にて制裁措置を行ったキャラクターに対していかなる場合でありましても、復旧対応を行うことはございません。

なお、IDやパスワードを自ら他人に教えたり、IDの譲渡・共有等で起きたトラブルにつきましては、いかなる場合においてもサポートすることはできません。
ID(アカウント)の譲渡・共有は決して行わないでください。

ゲーム内及び公式掲示板等で、これらの利用規約に抵触する行為を発見した場合は、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。