ハラスメント行為

三国群英伝ONLINEは、国内から多くのプレイヤー様がサーバーに接続して遊ぶオンラインゲームです。
ときにはプレイ中に、意図せずプレイヤー様同士のトラブルに遭ったり、巻き込まれたりすることがあるかもしれません。

人の嫌がる行為は好ましいものではありません。自分だけでなく、他人も同じようにゲームを楽しんでいることを十分に理解し、快適なプレイを心がけていただけますよう、お願いいたします。
「嫌がらせ」と感じる度合いはそれぞれのプレイヤー様によって違う事がございます。プレイヤー様同士の間で起きた個人的なトラブルにつきましては、運営チームでの公正な判断は難しいため、原則として関与しないものとしますことを予めご理解頂けますようお願い申し上げます。

1.チャットによるトラブルの場合

特定ユーザー様のチャット発言で嫌がらせと感じる場合や、個人的に不快と感じる場合には、ゲーム内の「遮断機能」をご利用ください。

＜遮断リスト登録方法＞
1. 方法①：遮断リストに登録したいキャラクターに、直接カーソルを合わせて右クリック。
2. 方法②：遮断リストに登録したいキャラクターの、発言内容にカーソルを合わせて右クリック。
   （雄叫びメッセージには右クリックをしても「遮断リスト登録」はできません）

嫌がらせと感じる行為を受けている場合には、まずはその行為を止めてもらえるよう、落ちついてお相手に意思を伝えましょう。うまく伝える事が難しいと感じる場合は、ゲーム内の信頼できる仲間に相談する等、ご自身でできる限りの行動をしていただくことが一番の解決に繋がります。お互いに対し、誠意と思いやりを持ってプレイをしていただけますようお願いいたします。

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セクシュアル ハラスメント（性的な嫌がらせ）を受けたという場合は、サポート窓口からご報告ください。

2.狩場を巡るトラブルの場合

一般の敵NPCやボス討伐など、ユーザー様同士による狩場でのトラブルが多く見受けられます。
ゲーム内に存在するNPCは原則としてユーザーの皆様のものであると考えておりますので、たとえば誰が先にNPCへ攻撃を仕掛けたのか、このMAPのこの場所は先に誰がプレイしていて、誰のものかといったユーザー様同士のトラブルに関与いたしておりません。
お問い合わせを頂きましても、個別に調査を行うことや、判定を行うこと、仲裁を行うこと等はありません。相手の気持ちを考え、お互いに譲り合い、ユーザー様同士による話し合いによって解決に導いて頂けますと幸いです。

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ゲームの不具合を悪用、不明なプログラム利用の疑いがある等の場合は、サポート窓口からご報告ください。

不慮に自分の名前や住所、電話番号などを相手に知られてしまい、付きまとわれる等の行為を受けている場合は、ゲーム内外を問わず保護者や頼れる友人等、多くの人に相談しアドバイスを受けてください。それでも解決する事ができない場合、最寄りの国民生活センターや警察にご相談されることをお勧めいたします。このようなトラブルを事前に防ぐ為にも、個人を特定できてしまう情報は教えない事が大切です。

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弊社では、運営に必要な最低限のユーザー様情報しか登録して頂いておりません。そのため、実際の人間関係等の判断ができませんので、直接のご対応は難しい事をご了承ください。

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状況によって犯罪となりうる等、公的機関（警察など）から要請を受けた場合は、プロバイダー情報を含む記録の提出を行い、捜査に全面的に協力いたします。

オンラインゲームでは、現実世界の自分を相手に知られることがないため、悪いことをしてみようと考えるプレイヤーもいるかもしれません。
しかしながら、ゲーム内であっても現実の犯罪となる可能性があります。プレイヤー本人の他にも数多くのプレイヤーが存在し、現実社会と同じく「最低限のマナーやモラル」が存在することを忘れず、健全なゲーム環境が維持されるように願います。